FIROIL

Информационный ресурс для ароматерапевтов, парфюмеров, косметологов и мыловаров. Огромный выбор 100% натуральных эфирных масел, базовых масел, так же в нашем ассортименте Вы найдете баттеры, экстракты, мыльную основу, душистые вещества, ароматизаторы и другие продуктовые линейки от производителя Ассоциации Арома-Рус, работающю под брэндом FIROIL!
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

8

-1
+9

Список желаний

Хотелось бы на сайте видеть раздел "Список желаний", куда клиенты могли бы "отправлять" свои будущие покупки. :) Надеюсь, рассмотрите данную идею. Очень удобно, когда в интернет-магазинах есть данный раздел. :) Спасибо
gk-1, 27.02.2016, 12:19
нет комментариев

7

-1
+8

Самый лучший магазин эфирных масел!

Являюсь вашим постоянным клиентом. Очень радует качество товара и доброжелательность сотрудников. Спасибо вам.
Мила, 07.12.2016, 09:15
нет комментариев

7

0
+7

Ароматический оргазм

Я только получила заказ и сразу начала его использовать. Я безмерно счастлива , что нашла этот магазин. Масла действительно натуральные, аллергии у меня на них нет. Запах насыщенный, натуральный. В каждой коробочке с маслом -приятный сюрприз в...
Анжелина, 14.04.2017, 15:43
нет комментариев

7

-1
+8

Предложение убрать раздражающую ярко красную кнопку отзывы и предложения, которая еще и мешает читать информацию

Ирина, 10.08.2017, 02:11
нет комментариев

6

0
+6

Оплата картой

Скажите пожалуйста, а планируется ли на Вашем сайте сделать оплату пластиковыми картами? Т.к живу в другом городе, а в пункте самовывоза карты не принимают... а для меня удобнее было бы расплачиваться по безналу. Спасибо!
Официальный ответ
Сергей, 30.07.2013
Добрый день, Светлана!

Благодарю за вопрос! Да, мы планируем ввести систему оплаты, аналогичную "Робокассе", с различными вариантами электронной оплаты.
Светлана, 29.07.2013, 15:17
нет комментариев

6

0
+6

Добавьте,пожалуйста, информацию

Добавьте, пожалуйста информацию об: 1. абсолютах (в каких случаях разбавлять с базовым маслом и в какой пропорции, как применять(маски, крема, ванны, иггаляции, ароматизация помещений, одежды и т.д.) разбавлять ли для использования в аромалампах,...
Официальный ответ
Сергей, 16.10.2013
Здравствуйте, Оксана!

Благодарим Вас за столь обширный комментарий с рекомендациями! Со следующим заказом мы отправим Вам подарок в знак нашей признательности за Ваши идеи!)
Мы всегда стремимся к усовершенствованию нашего портала в информационном и техническом плане! Обязательно включим в план Ваши рекомендации по наполнению информационных разделов!

Что касается раздела "Для ароматерапии", то обязательно добавим данные позиции, тем более что большинство перечисленных позиций есть в наличии!
Оксана, 11.10.2013, 15:36
нет комментариев

6

-3
+9

Все отлично.

Все получила, заказ хорошо упакован. доставили быстро. Большое спасибо.
Елена, 16.11.2016, 14:17
нет комментариев

5

0
+5

Пожелания по оформлению "корзины"

Здравствуйте. Очень хотелось бы, чтобы при оформлении заказа в "корзине" отображался бы не только вес продукта, но и заказанный объем.
Tennisistka, 17.10.2016, 16:46
нет комментариев

3

0
+3

Добавьте условия хранения на баночки с баттерами

Не нашла на пришедших мне баночках с кокосовым маслом и маслом ши никаких обозначений о том, как и где их хранить. Догадываюсь, что, наверно, в сухом прохладном месте, но кто ж их знает:) Сейчас храню их на полке в шкафу (в холодильнике кокосовое...
Официальный ответ
Сергей, 21.02.2014
Добрый день, Анна!

Благодарю за предложение! У нас запланировано создание дополнительной упаковки для баттеров на которой в т.ч. будет информация по использованию и условиях хранения.
Конечно, при хранении в прохладном месте срок годности будет выше, но если в шкафчике температура не превышает 16-18 градусов, то такая температура вполне приемлема для длительного хранения.
Анна, 21.02.2014, 10:51
нет комментариев

0

-1
+1

Баночки по 5 мл

Добавьте,пожалуйста, если возможно,в ассортимент Пузырьков и баночек - баночки по 5 мл (помадницы)
Официальный ответ
Сергей, 03.08.2014
Добрый день, Юлия!

Благодарим за комментарий! Добавили данную позиция в закупки.
Yuliya, 15.06.2014, 18:42
нет комментариев

14

0
+14

Огромное спасибо за продукцию!!!

Я в огромном восторге от Вашей продукции!!! Спасибо Вам!!!
Официальный ответ
Сергей, 26.07.2013
Ирина, и Вам спасибо большое за отзыв!!!
Ирина, 09.04.2013, 17:18
нет комментариев

11

0
+11

Пара слов благодарности)))

Здравствуйте, уважаемые сотрудники магазина! Хочется поблагодарить Вас за Вашу работу, очень оперативная обработка и доставка заказа порадовала, но еще больше порадовало качество продукции! В первый раз заказала не очень много, но теперь формирую...
Официальный ответ
Сергей, 29.07.2013
Добрый день, Светлана!

Благодарю Вас за хорошие слова!!! Очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов!!!
Светлана, 29.07.2013, 12:33
нет комментариев

8

0
+8

Хорошее качество

Добрый вечер, хотела поблагодарить за быструю доставку и хороший продукт. Теперь буду пользоваться вашими маслами. Еще раз, спасибо.
Официальный ответ
Сергей, 27.09.2013
Добрый день, Екатерина!

Спасибо большое за отзыв! Мы всегда стараемся для Вас!
Екатерина, 26.09.2013, 23:23
нет комментариев

8

0
+8

От всей души БЛАГОДАРЮ

Давно я не делала покупки с таким удовольствием и все благодаря молодому человеку - сотруднику интернет магазина, который подтверждал мой заказ!!! Могу предположить что это Сергей Гулаков!!!! Если да, то БЛАГОДАРЮ Вас, Сергей, за вежливость,...
Официальный ответ
Сергей, 16.10.2013
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ!!!
Оксана, 11.10.2013, 15:46
1 комментарий

8

-1
+9

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у вас будут весенние предпраздничные скидки или акции к 8 марта?

Очень бы хотелось побаловать себя и близких вместе с FIROIL! :)
Официальный ответ
Сергей, 28.02.2015
Добрый день, Люси!

Благодарю за вопрос! Акция обязательно будет и начнет действовать в понедельник и будет активна ориентировочно две недели, так что Вы обязательно сможете порадовать себя и близких нашей продукцией! )))
Люси, 28.02.2015, 02:17
4 комментария

8

-1
+9

Спасибо большое!!

Спасибо большое за быстрое и качественное обслуживание!! Единственное, что хотелось бы пожелать, так это улучшить описание ( я покупал душистые вещества) продуктов на сайте. Например Терпинеол бывает альфа, бета и гамма или смесь изомеров и...
Официальный ответ
Сергей, 08.10.2015
Дмитрий, благодарим Вас за отзыв! Информацию обязательно добавим, частично она есть уже на нашем сайте.

Терпинеол - смесь изомеров: 55-75 % альфа, 16-23 % гамма, 1-10 % циз-бета, 1-13 %транс-бета, 0-1 % дельта.
Лимонен - d-Lemonene.
Дмитрий, 15.09.2015, 23:19
нет комментариев

8

0
+8

Не проигнорировали жалобу. Спасибо!!!

Пришли недолитые флаконы с маслами. Написала об этом на электронку. Как только вышли из отпуска, мне сразу отписались. На следующий день позвонили. Разговаривали доброжелательно. Предложили альтернативный вариант - выслать недостающий объём....
Официальный ответ
Сергей, 03.08.2016
Добрый день, Алеся!

Благодарим Вас за отзыв! Мы считаем, что не ошибается только тот, кто ничего не делает. А вот как решить возникшую проблему, чтобы клиент остался доволен, вот это действительно задача, к которой мы подходим индивидуально в каждом случае.

p.s. благо, это случается не так часто :-)
Алеся, 03.08.2016, 17:27
нет комментариев

6

0
+6

Спасибо

Качеством продукции довольна, заказываю второй раз. Но несколько месяцев назад не могла зайти , поскольку был обнаружен вирус на вашем сайте. А также спасибо за быструю доставку! Елена К.
Официальный ответ
Сергей, 02.08.2013
Здравствуйте, Елена!

Спасибо огромное за отзыв!

Данную проблему победили путем смены платформы сайта и переписки с компанией Касперский. Тот вирус, из-за чего блокировали наш сайт антивирусы, мы удалили в течении 2-х часов после его появления, но антивирусы успели занести наш интернет-магазин в разряд неблагонадежных и долгое время "не пускали" наших клиентов. Сейчас ситуация изменилась!

На данный момент появление таких вирусов практически не реально из-за новой современной платформы сайта, которая самостоятельно отражает все атаки и борется с вредноносными программами!

Что касается доставки и обслуживания, то мы всегда стремились сделать это по высшему разряду, и продолжаем разрабатывать новые виды сервиса и улучшений!
Елена, 02.08.2013, 05:54
нет комментариев

6

-1
+7

Большое спасибо!

Отличный магазин, чудесные масла, быстрая доставка! Очень довольна, обязательно буду заказывать у вас еще :)
Официальный ответ
Сергей, 28.02.2015
Спасибо большое за отзыв, Анна!!!
Анна, 20.02.2015, 07:03
нет комментариев

5

0
+5

оперативный отзвон , приятное общение

Подробное оперативный отзвон , приятное общение Остается дождаться пробников и сделать заказ
Официальный ответ
Сергей, 03.08.2014
Добрый день, Марина!

Спасибо огромное за отзыв! Уверен, что Вам понравятся заказанные Вами масла!
Марина, 31.07.2014, 12:13
нет комментариев

5

0
+5

Спасибо Вам большое!

Вчера получила свои масла, очень понравилась оперативная работа магазина и вежливый персонал. Приятное впечатление произвела упаковка товара. Буду Вас рекомендовать другим, что уже и сделала вчера))))). Масла пахнут натурально, ранее покупала...
Официальный ответ
Сергей, 07.11.2014
Здравствуйте, Валентина!

Спасибо большое за Ваш отзыв! Нам очень приятно, когда нашу работу ценят!)))

А за рекомендации отдельная благодарность!!!!!
Валентина, 07.11.2014, 08:59
нет комментариев

5

-1
+6

Спасибо.

Всё быстро и понятно,единственно не докручена одна крышка,посылка вся пахла.
tata20022002@ya.ru, 14.02.2015, 17:08
нет комментариев

5

-1
+6

Спасибо

Спасибо за качественную продукцию и оперативность!
Светлана, 09.06.2015, 21:36
1 комментарий

5

-1
+6

Получила заказ, очень быстро, приятное обслуживание! А главное - действительно высокое качество эфирных масел! Спасибо!

все прекрасно, только бутылочки, которые на 2 мл, открываются с большим трудом!)
Алина Макарова, 17.06.2015, 12:33
нет комментариев

5

0
+5

Всё прекрасно, кроме одного

Получила сегодня заказ. Всё прекрасно, кроме одного: флаконы 120мл пластиковые коричневые с крышкой с очень сильными царапинами, потёртые.
Елена, 28.11.2015, 20:01
нет комментариев

4

0
+4

Заказывала эфирные масла с этого сайта в первые, очень обрадовала оперативность обработки заказа. Очень быстрая доставка.

Официальный ответ
Сергей, 06.11.2014
Добрый день, Лидия!

Спасибо большое за отзыв! Так же надеемся, что Вас порадовала сама продукция FIROIL!)))
Лидия, 06.11.2014, 11:53
нет комментариев

4

0
+4

Спасибо большое!

Спасибо большое за быструю обработку и доставку заказа.И отдельное спасибо за качественную продукцию.
Официальный ответ
Сергей, 25.04.2014
Спасибо Вам Карина за эти слова! Снова ждем Вас в нашем интернет-магазине!)))
Карина, 22.04.2014, 18:03
нет комментариев

4

0
+4

Можно ли ваши масла применять внутрь?

Официальный ответ
Сергей, 25.01.2015
Здравствуйте, Лин!

Наши эфирные масла FIROIL являются 100% натуральными и они подходят для внутреннего применения, но данное применение должен назначать специалист и контролировать данное применение, т.к. можно получить крайне негативный эффект.
Лин, 23.12.2014, 12:17
нет комментариев

4

-1
+5

Не передать словами, как я довольна, что стала клиентом этого магазина. Огромное спасибо за продукцию, внимание и оперативную доставку.

Официальный ответ
Сергей, 25.01.2015
Огромное Вам спасибо, Галина!!!
Галина, 23.01.2015, 18:09
нет комментариев

4

-1
+5

Привет из Кронштадта!

Добрый день! Спешу поблагодарить администрацию за столь быстрое реагирование на недоразумение, связанное с доставкой в город Кронштадт! Я оценила по достоинству, то как в итоге вы решили проблему!Вот буквально сегодня получила свой заказ, чему...
Официальный ответ
Сергей, 08.10.2015
Светлана, спасибо большое за отзыв и понимание! Иногда случаются различные казусы, но мы всегда стараемся достойно выходить из данных ситуаций без обременения клиента!
Светлана, 25.09.2015, 17:32
нет комментариев

Страницы< 1 2 >

Релевантные ссылки